在4414论坛上看到一篇关于移动修改8元套餐的教程,给大家转载过来,不花一分钱快速修改套餐,如果有需要可以去试试。
很多用移动卡的小伙伴抱怨,每次想要取消套餐客服都说在合约期,在合约期取消套餐必须给违约金,其实大可不必,今天分享两个免费的取消途径,轻轻松松取消套餐!
1、中国移动App
第一次改套餐先转人工客服, 如果客服不改,就转到投诉通道。
点击“客服”选择“我的投诉”进入“自主填写工单”,选择—“业务、套餐变更问题”,把所有问题都填写好,提交。
静等两天,如果你的投诉还没有被处理,或者不予解决,就直接去工信部投诉!
2、工信部投诉
1.微信搜索“工信部12300”公众号,左下角“用户申诉”,选择“提交申诉”
2.“是否向企业投诉过”,选“是”,把下面“申请方”的信息填写完整
3.投诉内容尽量写的详细一点,一定要根据实际情况去写(表明你是在“不知道有合约的情况下”办理的套餐)
投诉后(一般1-2天)会有工信部投诉电话打来,工作人员会先自我介绍是工信部工作人员,然后你询问确认一些具体情况,如实回答就行。
另一种情况是,工信部发短信通知你“已转号码归属地申诉机构”,让你等待联系,之后就会收到移动的来电,就可以把实际情况说清楚,让对方取消套餐。
基本挂完电话就会收到套餐已取消的短信啦!
补充一下~投诉时间必须在15天前,否则投诉不会被受理,大家的投诉时间填15天前的就行!
详情可以看图:
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